FMS隐私政策

更新日期：2024年6月12日

生效时间：2024年6月12日

感谢您使用FMS，FMS是由深圳市设施之家科技有限公司研发，深圳市设施之家科技有限公司（以下统称“我们”）非常重视用户（以下统称“用户”或“您”）的隐私保护和个人保护。您在使用我们服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。隐私权是您的重要权利，向我们提供您的个人信息是基于对我们的信任，相信我们会以负责的态度对待您的个人信息。我们认为您提供的信息只能用于帮助我们为您提供更好的服务。因此，我们制定了网上个人信息保密制度以保护您的个人信息。

在您使用FMS前，请您务必仔细阅读并充分了解本隐私政策 。本隐私政策主要包括以下内容：我们收集个人信息的目的及用途

一、我们收集哪些个人信息

二、我们会如何保护和保存您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、隐私政策变更

五、免责申明

六、争议解决

七、联系我们

一、我们收集哪些个人信息

1、权限申请及应用场景

当您使用FMSAPP产品时，FMS软件可能基于以下目的向您申请收集对应的个人信息权限：（1）手机存储权限，用以获取文件读取功能；（2）.手机相机权限，用于工程师检修期间对设备进行拍照上传以及上传个人头像；（3）手机定位权限，开启后台常驻服务用于持续定位，记录工程师巡检的移动轨迹；（4）开启摄像头录制功能权限，用途是工程师检修期间录制视频上传；（5）消息通知权限，用于工单任务消息时可展示在状态栏；（6）获取加速度传感器个人信息，用于开启摄像头的时候感知光线的光暗度，用于是否开启闪光灯；（7）在静默状态下或者后台运行时，会存在第三方sdk（极光推送，百度地图，百度定位，小米推送，华为推送）收集个人用户信息（IMEI、IDFA、ANDROID-ID、MAC、OAID、IMSI、WIFI的BSSID、SSID、WIFI列表信息、设备ip地址等相关信息），用于定位工程师的巡检轨迹和及时接受工单的最新消息。另：当用户账号在别处登录或者因为发生网络等原因退出应用会自启动。

2、设备信息的获取和使用

我们会通过您的软件信息、常用设备信息（例如您的设备型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、设备地理位置、存储空间、国际移动设备身份码IMEI、ANDROID-ID、网络设备硬件地址MAC等），了解软件产品、服务的使用情况、适配情况，为系统的优化提供数据支撑，提升用户体验。

3、让您可以更好的接收到工单任务的信息反馈，我们集成了第三方sdk用来推送消息。如下：

二、我们会如何保护和保存您的个人信息

关于对您信息的控制: 当您通过注册或其它方式向我们提供个人信息时，我们不会把您的个人识别信息出售或出租给他人。我们将不会在未经您事先知晓和许可的情况下，以无关的方式随意使用或分享您提供给我们的个人识别信息。您的许可总被首先保障，我们决不会与不接受我们保密政策约束的第三方分享您的信息。

2.1 存储地点 ：我们将对从中华人民共和国境内依法获得的用户个人信息存放于中华人民共和国境内。如果您的个人信息存储地点将从中国境内转移到境外的，我们将严格依照有关国家或地区的法律法规之规定执行，且我们的转移行为会在征得您同意的前提下实施。

2.2 存储期限：我们会严格依照我国法律法规的相关规定，在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息。在超出必要期限后，我们会删除或匿名化处理您的个人信息。

2.3 信息保护：您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。 同时，我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如使用SSL对数据进行加密保护；我们已建立访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息；我们不时的举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 为防止安全事故的发生，我们成立了以运维部门主导的安全小组，并制定了妥善的预警机制和应急预案。一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。

2.4 您拥有使用个体信息主体权利，例如：撤销同意和/或请求删除数据，用户对个人信息的查阅复制权，以及有效的用户隐私问题，反馈渠道皆通过电话方式联系我司。应用内已提供注销账号服务，注销服务处理时限不超过15个工作日。

2.5 你的近亲属的查询、复制、更正、删除权利： 根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十九条之规定：若自然人死亡的，其近亲属为了自身合法、正当利益可以对死者的相关个人信息行使查询、复制、更正、删除权利。若你的近亲属希望查询、复制、更正、删除你的个人信息，包括头像，姓名，实名，性别，所属企业，微信，手机号，登录记录，你的近亲属可以通过本隐私政策中的联系方式与我们联系，在核实你的身份后，为进一步需要核实的事实及情形的需要，我们有权要求你的近亲属进一步提供证明或说明材料，我们会在核实后向你的近亲属提供相应服务。但法律法规及本隐私指引另有约定的除外。

我们计划保护就您个人而言可以识别的上述信息的质量和完整性。我们会认真保护您的资料以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏，被篡改或毁坏。在本公司内，数据存放在有密码控制的服务器中，访问是受到限制的。我们将真诚努力，及时响应您的请求以便对您的个人信息误差进行纠正。为了对您的个人信息误差进行纠正，请把包含误差的信息送还发送者，并附上所要求更正的细节。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

一）共享
FMS软件不会与FMS软件以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，FMS软件可能会与第三方共享您的个人信息。

2. FMS软件可能会按照法律法规的要求或强制性的政府要求或司法裁定等，与相关的第三方共享您的个人信息。

（二）转让

FMS软件不会将您的个人信息转让给其他公司、组织和个人，但以下情形除外：

1. 事先获得您的明确授权或同意；

2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；

（三）公开披露

FMS软件仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您的明确同意；

2. 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。我们接到第三方对您的投诉或举报，FMS软件有权向投诉方披露您的必要信息（包括但不限于注册名称、身份证明、联系人、联系电话等），并督促您与投诉方进行协商，以便及时解决投诉、纠纷，保护各方合法权益。

四、隐私政策变更
FMS可能会不时修订本隐私政策。如果我们进行重组、合并、收购或出售我们的资产，你的信息可能会作为相关交易的一部分转移。在任何此类信息转移中，你的用户信息将遵守任何之前的隐私政策中的类似承诺。

（1）为给您提供更好的服务，FMS的产品及服务可能会不时更新。同时，我们也会根据法律法规、国家政策及FMS产品及服务本身的更新等因素，及时修订本隐私政策，该修订为本隐私政策之不可分割部分，且与本隐私政策具有同等法律效力。但未经您的明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策享有的所有权利。

（2）我们将于FMS的产品客户端及时发布更新后的隐私政策，并在其生效前以适当且合理的方式提示您，以便您阅读并了解相关的更新。

（3）若涉及重大变更情形，我们将以更为显著之方式通知您，该方式包括但不限于弹窗提示、短信通知、邮件发送、官网公布等。具体的重大变更情形包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如重组、合并、收购等引起的信息控制者变更等；

个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

个人信息安全影响评估报告表明存在高风险等。

五、 免责申明

对于因不可抗力或我们不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，我们不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响, 保证其稳定性和安全性。

六、争议解决

本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议，您同意向深圳市福田区人民法院提起诉讼解决。

如果您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益，您也可以选择向有关政府部门进行反映。

七、 联系我们

如果对本隐私政策有任何问题或疑问，请通过以下方式与我们联系

地址：深圳市福田保税区福年广场B1栋701B室

网址：www.fm-community.com

电话：0755-33940166转809

专业术语解释：

匿名化处理：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。